La competitividad turística de Ensenada no depende únicamente de las ventas de cada establecimiento, sino también de la capacidad del sector para conectar al visitante con las distintas experiencias que ofrece el destino, planteó Andrés Martínez Bremer, presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de Ensenada y de Proturismo.
En su reflexión “Lo que no aparece en la factura”, de ExploraMundo 360, señaló que recomendar un restaurante, una vinícola, una actividad de naturaleza, una galería o un productor local puede no representar un ingreso inmediato para quien realiza la recomendación, pero sí contribuir a generar confianza y mejorar la experiencia del visitante.
Martínez Bremer explicó que, aunque los empresarios identifican hoteles, restaurantes, vinícolas y operadores como negocios independientes, el turista percibe todos estos elementos como parte de una sola experiencia. Hospedaje, gastronomía, carreteras, actividades y servicio terminan influyendo en la percepción que se lleva del destino.
Por ello, consideró importante fortalecer la conexión entre los diferentes servicios turísticos de Ensenada. La confianza, la lealtad y la reputación son elementos que no necesariamente aparecen en una factura, pero pueden reflejarse posteriormente en visitantes que regresan, permanecen más tiempo o recomiendan el destino.
Fuente: Comunicado de prensa.
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