Elementos de la Policía Turística y Campestre, así como de la Estación Zona Centro de la Dirección de Seguridad Pública Municipal (DSPM), participaron en una capacitación sobre ética y atención a turistas.
La jornada, denominada “Protocolo de atención a incidencias: Ética y trato digno al turista”, fue impulsada por la Secretaría de Turismo de Baja California y se realizó en las instalaciones de CANACO.
Durante la capacitación se abordaron temas como principios éticos, derechos y responsabilidades, dilemas éticos, situaciones de riesgo, trato digno e inclusivo, denuncia y rendición de cuentas, además de la toma de decisiones bajo presión.
La DSPM señaló que la preparación de los elementos que tienen contacto con visitantes busca fortalecer una atención profesional y respetuosa, particularmente en las zonas de mayor actividad turística de Ensenada.
Fuente: DSPM.
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